Se você é apaixonado por desafios, tem excelentes habilidades de comunicação e adora interagir com pessoas, esta oportunidade é para você!

Na Doutbox, estamos em busca de um profissional experiente para integrar nosso time de suporte. Não deixe passar essa chance, envie seu currículo agora mesmo!

Atividades e Responsabilidades:

• Responder prontamente às consultas dos clientes via telefone, e-mail, chat online ou pessoalmente.

• Registrar e acompanhar interações dos clientes no sistema de chamados para garantir um serviço eficiente.

• Preenchimento de documentações de suporte.

Requisitos:

• Graduação em áreas como Informática, Sistemas da Informação ou similares.

• Experiência comprovada em suporte técnico, de preferência em ambiente de software ou tecnologia.

Competências Técnicas:

• Conhecimento e experiência prática no uso de sistemas de chamados.

• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente, tanto de forma independente quanto em equipe.

• Forte orientação para o cliente e habilidade para gerenciar expectativas de forma profissional.

Competências Comportamentais: 

• Comunique-se ativamente com os clientes.

• Seja ágil no atendimento.

• Demonstre comprometimento.

• Seja proativo(a).

Informações importantes que você deve saber:

• Tipo de contrato: CLT

• Modalidade: Presencial

• Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta-feira | Das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h

Motivos para embarcar com a gente

Na Doutbox, oferecemos um ambiente acolhedor e diferenciado, com benefícios como:

• Cursos de desenvolvimento profissional/pessoal.

• Plano de Saúde para o seu bem-estar.

• Convênio SESC com abrangência nacional.

• Ambiente colaborativo é o nosso lema, a gente se ajuda o tempo todo.

• A integração é nossa lei: happy hour uma vez no mês.

E ai, bora conversar?

Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para fazer parte de uma equipe comprometida com a qualidade, envie seu currículo para carreiras@doutbox.com.br e junte-se a nós nessa emocionante jornada!